Ce lundi 11 juillet 2016, l’aventure Family Lab a commencé parun appel téléphonique de notre référent, relai entre les parents acteurs et les travailleurs auteurs de notre jolie marque de prêt-à-porter pour enfants Tape à l’œil. Nous sommes toujours surpris en Belgique lorsque l’on nous contacte avec un numéro +33.
Là… le suspens commence…
Mister V., nommons le de cette façon (et oui c’est un jeune homme), se présente et me pose quelques questions afin de sonder mes motivations et de savoir si j’ai bien compris le concept du Family Lab. Tout fût positif pour moi mais pour vous??? Family Lab ça vous parle???
Le Family Lab est un laboratoire de tests pour les vêtements par les enfants eux-mêmes et relayé par les parents. “Etre au cœur de la marque” prend tout son sens! Tous les 15 jours pendant 3 mois, vous recevez un colis de vêtements à tester et en retour à critiquer positivement et/ou négativement auprès des équipes TAO via un formulaire WEB.
J’ai donc reçu 6 colis entre mi-juillet et mi-octobre de 3 pièces à chaque fois pour une valeur d’approximativement 55€. Je ne vous fais pas le compte… Petit problème tout de même, j’ai en fait reçu 5 colis car l’un s’est perdu en route à mon grand désarroi. Je n’ai malheureusement pas eu de compensation ou d’autre colis. Les colis sont envoyés le lundi aux 50 parents du panel et reçus plus ou moins le vendredi.
Le mercredi, les questionnaires d’environ 25 questions par pièce sont envoyés via mail et vous avez 10 jours pour y répondre. Mister V. s’occupe de vous le rappeler si vous l’oubliez! Il n’est vraiment pas contraignant de répondre aux questionnaires car ce sont pour la plupart des choix multiples et la compréhension est très facile.
Pour rendre l’usage du Family Lab très friendly, vous avez accès à une partie du Dashboard de TAO c’est-à-dire à leur site interne appelé LINKUS qui ressemble tout simplement à Facebook. De cette façon, vous pouvez communiquer et interagir simplement avec tous les membres susceptibles de faire partie de cette magnifique aventure. Nous avons donc échangé notamment sur les colis reçus et partagé beaucoup de photos.
Mais que contenait chacun des colis?
- Colis n°1: Tee-shirt Girophare; Pantalon Skinny Garibou; Baskets Guilt.
- Colis n°2: Combinaison Grison; Cardigan Gym; Beret Rafal.
- Colis n°3: Tee-shirt Rafal; Jupe Hiver; Baskets Gossip.
- Colis n°4: Pull Hanais, Leg Hana, Baskets Guepard.
- Colis n°5: Robe Harissa; Collants Robine; Pantalon Skinny Hibiscus.
- Colis n°6: Veste Henry; Pantalon Hop; Chapeau Gibraltar; Collier Gcat.
Un colis comporte donc quasiment un ensemble complet et assez accordé.
L’échange va aussi encore plus loin car vous serez invités par votre magasin pour lui expliquer votre expérience et profiter d’un bon déjeuner dans la bonne humeur TAO.
Aujourd’hui, 4 mois après le début de l’aventure, nous sommes toujours en lien étroit avec Mister V. au travers des sondages, des projets, des questions, des propositions et bien plus des co-créations. Le fait est qu’une fois entré chez TAO, vous n’avez plus envie d’en sortir et ils ont vraiment l’art de vous rendre importants!
Après toutes ces bonnes réflexions, le seul point négatif rencontré est qu’il n’est pas toujours aisé d’essayer les vêtements car les saisons ne sont pas forcément adaptées. J’ai par exemple reçu un pantalon super slim la semaine de canicule. Trop collant par cette chaleur!
Si vous aussi vous désirez être sélectionné pour participer au Family Lab, connectez-vous avec votre e-mail sur le site TAO ici et rendez-vous sur la page Family Lab de la Communauté TAO!
Avec cet article, je tenais à remercier vivement TAO et toutes ses équipes pour leur disponibilité, leur réactivité, leur convivialité et leurs valeurs! Vous travaillez pour nous faire plaisir et ça se sent! A très vite…
XOXO
3 Commentaires
Déjà essayé, tu me donnes encore plus envie avec ton petit article. Je tente pour quel enfant? Xavier 140 cm, Alix 87 cm ou Zélie 62cm?
Merci ma belle! Fais une fiche pour chacun!
[…] est vraiment unique car elle a été entièrement co-créée avec un panel de mamans issu du Family Lab TAO. Elle est donc née d’une réelle collaboration et des idées mode actuelles des mamans! […]